Sorry, we couldn't find any questions matching that search.

Ordering

What size should I buy?

If you’re not quite sure which size is right for you, refer to our size guides. They're located underneath the available sizes for each of our products. For any additional questions,contact us. We will ask your typical size and how you like to wear your tops, shorts, and pants so we can suggest the best size for you!

Can I cancel my order?

We completely get it, we change our minds too! We can alter or cancel your order only before we ship it,

What if I want to speak to someone?

We want to speak to you too! Contact us with any questions, concerns, or feedback. We will be sure to get back to you within 48 hours. However, please note that inquiries sent on Fridays will receive a reply the following Monday, but possibly sooner.

What if I receive the wrong product?

We value and give extra attention to each and every order. Sometimes however mistakes do happen and we will make sure to replace the wrong product with the one you wanted.

Shipping

Order confirmation & tracking

Once your order is placed, you will receive a confirmation email letting you know that our fulfillment team has received your order. Once your order is fulfilled and if the shipping carrier supports tracking, you will receive an email notification with your tracking information. Shipping fees are non-refundable in the case of returns.

How much will shipping cost?

Shipping cost will be calculated during checkout.

GREECE
FREE SHIPPING
Orders are usually processed and shipped within 1-3 business days.


CYPRUS
Orders are usually processed and shipped within 5-7 business days.
FREE SHIPPING FOR ORDERS OVER €200
THE STANDARD SHIPPING COST IS €20,00


INTERNATIONAL ORDERS
European Union and Rest of the World:

Orders are usually processed and shipped within 1-3 business days.

Products will be delivered within 5-20 business days depending on the shipping method.
Standard shipping cost is €20,00
Express shipping cost is €50,00

In case you request a refund then the shipping costs will be borne by you and will be deducted from the refund.

Can you provide worldwide shipping?

You bet ! We ship worldwide.

Eff! My package was lost, stolen, or damaged!

Oh no! Please file a claim with the shipping carrier first, then contact us letting us know your order number and your specific claim number. Once we receive that, we will work together to come to the best resolution.

Returns & Exchanges

How do I return an item?

We want you to be completely satisfied with your purchase. Just let us know—we’re happy to help!

If for any reason you are not satisfied with the product you ordered, you can exercise your right to return it within fourteen (14) days from the date of receipt.
More specifically, the customer should contact us either by e-mail at info@cmanolo.com or by phone at (0030) 2108003374 (Monday - Friday 10.00 - 17.00) to be given instructions for returning the product.

THE RETURN ADDRESS IS:
CMANOLO
ΑDAMON 42 Α - ΝΕΑ KIFISIA - PC 14563
ΤEL: 2108003374

What's the return policy

In order to return the products:

- They must not be used, worn, washed, soiled, modified or damaged.
- The tabs that came with the product should be there, just as it was when you received it.
- Have a retail receipt or invoice.
- Have no other odors or aromas other than the natural odor of the products.


If the above conditions apply, CMANOLO is obliged to replace the product with any other product offered in the store or to make a refund. In case of higher value, the difference is returned to the customer.

Before each shipment, our company carries out a strict quality control, but in case you receive a defective product (ie you receive it with some defect that has not been caused by you) then CMANOLO will replace it with another one or will in refund in case it is out of stock.

CMANOLO is not responsible for any damage that may occur from normal wear, misuse and damage during fitting or removal of the labels.

Return cost

YOU HAVE THE RIGHT TO REQUEST UP TO 2 CHANGES

In case the return concerns size or color in the same product then the costs are covered by cmanolo.

If you need a second change in the same order, the return and shipping costs of the products will be borne by you.


In case of a defective product, the return and shipping costs are borne by cmanolo.


In case for other/personal reasons and you want to change the product with another garment, the return and re-shipping costs are borne by you.


In case of refund, shipping costs for the intial and return shipments will be deducted from the refunded amount.

The refund will be made within 14 days to an account that you will indicate to us.

I am expecting a refund. How long does this take?

Please allow up to 14 days to process your return.

Once your items have undergone (and passed!) inspection, we will issue your refund to the original form of payment and will notify you of your refund via email.

1. Παραγγελίες

Τι μέγεθος να αγοράσω ;

Εάν δεν είστε σίγουροι ποιο μέγεθος είναι κατάλληλο για εσάς, ανατρέξτε στους οδηγούς μεγεθών μας. Βρίσκονται κάτω από τα διαθέσιμα μεγέθη για κάθε ένα από τα προϊόντα μας. Για τυχόν επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ρωτήσουμε το τυπικό σας μέγεθος και πώς σας αρέσει να φοράτε τα τοπ, τα σορτς και τα παντελόνια σας για να σας προτείνουμε το καλύτερο μέγεθος!

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Το καταλαβαίνουμε ! Και εμείς αλλάζουμε και γνώμη! Μπορούμε να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε την παραγγελία σας μόνο πριν την αποστολή,

Κι αν θέλω να μιλήσω σε κάποιον;

Και εμείς θέλουμε να μιλήσουμε μαζί σας! Επικοινωνήστε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις, ανησυχίες ή σχόλια. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 48 ωρών. Ωστόσο, σημειώστε ότι τα ερωτήματα που αποστέλλονται την Παρασκευή θα λάβουν απάντηση την Δευτέρα, αλλά πιθανώς νωρίτερα.

Τι γίνεται αν λάβω λάθος προϊόν;

Εκτιμούμε και δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή σε κάθε παραγγελία ξεχωριστά. Μερικές φορές, ωστόσο, συμβαίνουν λάθη και θα φροντίσουμε να αντικαταστήσουμε το λάθος προϊόν με αυτό που θέλατε.

2. Μεταφορά

Επιβεβαίωση και παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις καταχωρήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Μόλις αποστείλλουμε την παραγγελία σας και εάν ο μεταφορέας υποστηρίζει την παρακολούθηση, θα λάβετε μια νέα ειδοποίηση μέσω email. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται σε περίπτωση επιστροφής.

Πόσο θα κοστίσει η αποστολή;

Το κόστος αποστολής θα υπολογιστεί κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

ΕΛΛΑΔΑ
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών


CYPRUS
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 200,00€

ΤΟ ΤΥΠΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΙΝΑΙ 20€


INTERNATIONAL ORDERS
European Union and Rest of the World:

Orders are usually processed and shipped within 1-3 business days.

Products will be delivered within 5-20 business days depending on the shipping method.
Standard shipping cost is €20,00
Express shipping cost is €50,00

Σε περίπτωση που ζητήσετε επιστροφή χρημάτων τότε τα έξοδα αποστολής και επιστροφής θα βαρύνουν εσάς και θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

Ουφ! Το πακέτο μου χάθηκε, κλάπηκε ή είναι κατεστραμμένο!

Ενημερώστε πρώτα τον μεταφορέα και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντάς μας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον κωδικά υπόθεσης του μετοφορέα. Μόλις το λάβουμε, θα εργαστούμε μαζί για να καταλήξουμε στην καλύτερη λύση.

3. Επιστροφές & Αλλαγές

Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή ?

ΣΤΟΧΟΣ ΜΑΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ.

Αν για κάποιο λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι από το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.


Πιο συγκεκριμένα ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας είτε μέσω e-mail στο info@cmanolo.com είτε τηλεφωνικώς στο (0030) 2108003374 (Δευτέρα – Παρασκευή 10.00 – 17.00) για να του δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

Η ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΙΝΑΙ :

CMANOLO
ΑΔΑΜΩΝ 42 Α - ΝΕΑ ΚΗΦΙΣΙΑ - ΤΚ 14563
ΤΗΛ: 2108003374

Διαβάστε την πολιτική / όρους επιστροφών παρακάτω:

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών?

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ


Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα:

- δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, λερωμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημιά

- τα καρτελάκια που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε

- να υπάρχει η απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.

- να μην έχουν άλλες οσμές ή άρωμα, πέραν της φυσικής οσμής των προϊόντων

Αν ισχύουν οι παραπάνω προϋποθέσεις η CMANOLO υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με οτιδήποτε άλλο επιθυμεί ο πελάτης ή να προβεί σε επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά επιστρέφεται στον πελάτη.

Πριν από κάθε αποστολή γίνεται αυστηρός ποιοτικός έλεγχος στην εταιρεία μας, σε περίπτωση όμως που παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν (δηλαδή το παραλάβετε με κάποια φθορά που δεν έχει προκληθεί από εσάς στη δοκιμή του) τότε η CMANOLO θα σας το αντικαταστήσει με ένα ίδιο ή θα προβεί σε επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση όπου έχει εξαντληθεί.

Η CMANOLO δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να συμβεί από φυσιλογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά τη δοκιμή ή την αφαίρεση των ετικετών.

Διαβάστε για το κόστος της επιστροφής παρακάτω:

Κόστος επιστροφής

ΕΧΕΤΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΜΕΧΡΙ 2 ΑΛΛΑΓΕΣ

- Σε περίπτωση όπου η αλλαγή αφορά μέγεθος ή χρώμα στον ίδιο κωδικό τότε τα έξοδα καλύπτονται από εμάς για μία αλλαγή. Αν χρειαστείτε και δεύτερη αλλαγή στην ίδια παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής και αποστολής των προϊόντων επιβαρύνουν εσάς.

- Σε περίπτωση όπου υπάρξει κάποιο ελαττωματικό προϊόν τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν εμάς.

- Σε περίπτωση όπου για προσωπικούς λόγους θέλετε να το αλλάξετε με κάποιο άλλο ρούχο, τα έξοδα επιστροφής και εκ νέου αποστολής επιβαρύνουν εσάς.

- Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα της πρώτης αποστολής καθώς και τα έξοδα της επιστροφής, θα αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό.


Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται εντός 14 ημερών σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Αναμένω επιστροφή χρημάτων. Πόσο διαρκεί αυτό;

Αφήστε έως και 14 ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής σας.

Μόλις τα στοιχεία σας υποβληθούν (και περάσουν!) από έλεγχο, θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας στην αρχική μέθοδο πληρωμής και θα σας ειδοποιήσουμε για την επιστροφή χρημάτων μέσω email.

×
CMANOLO LOGO